サポート
Koi Drift でお困りのことや、ちょっとした疑問はありませんか？よくある質問への回答を下にまとめました。見つからない場合はお気軽にご連絡ください。
お問い合わせ
通常 2～3 営業日以内、遅くとも 30 日以内に返信します。端末の機種、OS のバージョン、ゲームのバージョン（設定画面のいちばん下に表示）をお知らせください。
よくある質問
遊び方は？
鯉は自分が向いている方向にしか泳ぎません。前が空いている鯉をタップすると池から出ていきます。前がふさがっているとぶつかって戻ってきます（波紋 1 回として数えられますが、ペナルティはありません）。すべての鯉を放すと池クリアです。鯉を長押しすると進路が見えます。
行き詰まりました。ヒントはどう使いますか？
筆をタップすると、次に放すべき鯉に印が付きます。毎日 3 回分の無料の筆があり（現地時間の午前 0 時に補充）、川の修復や朝の池のクリアでも追加でもらえます。任意の短い動画を見て 1 回分もらうこともできます。賢者の筆があれば筆は無制限です。やり直し（硯）とリスタートはいつでも無料です。
朝の池とは？
毎日新しい池がひとつ登場します。朝を逃しても 3 日以内なら遊べて、連続記録も続きます。
灯籠祭りはいつですか？
毎月最初の 7 日間です。浮かぶ灯籠の光だけに照らされた夜の池が 21 あります。
購入したものが反映されない／機種変更をした。
同じストアのアカウントでログインした状態で「設定 > 購入を復元」を開いてください。それでも解決しない場合は、ストアの領収書を添えてご連絡ください。返金は Google Play または App Store が対応します。
進行状況が消えました。復旧や引き継ぎはできますか？
進行状況は端末内にのみ保存され、クラウドのバックアップはありません。アンインストールや端末の初期化で消去されます。購入したものはいつでも復元できます。
オフラインで遊べますか？
はい。ゲームはすべてオフラインで動作します。通信が必要なのは任意の動画だけです。
広告はありますか？
ヒントのための任意のリワード動画だけです。インタースティシャル広告やバナー広告はありません。賢者の筆を購入すると動画の案内は表示されなくなります。
言語を変えるには？
「設定 > 言語」です。Koi Drift は 11 言語に対応しており、初回起動時は端末の言語に合わせます。
広告のプライバシー設定を変えるには？
該当する地域（EEA、英国、スイス）では、「設定 > プライバシー設定」で同意フォームを再表示できます。端末の設定で広告 ID をリセットまたは削除することもできます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
進行状況をリセットするには？
「設定 > 進行状況をリセット」です。購入したものはそのまま残ります。
不具合の報告
ゲーム内で「設定 > フィードバックを送る」を開くと、ゲームのバージョンと端末情報が入力された状態でメールアプリが開きます。または info@ruicodex.com 宛てに、どんな操作をして何が起きることを期待していたかをお書きください。スクリーンショットがあると助かります。